Klacht: Geen bestelling binnen gekregen

Djoijarayune op 25 mei 2020 over Onderbroekplein.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant van Onderbroekplein.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet beantwoord.

Mijn Klacht:

Geen bestelling binnen gekregen wel
betaald.
Via mail en telefonisch wordt nergens op gereageerd

Gewenste Oplossing:

Waneer ik mijn geld weer terug ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten