Klacht: Bestelling niet ontvangen

Muis1234 op 27 november 2020 over Onderbroekplein.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant van Onderbroekplein.nl heeft zijn bestelling nooit ontvangen en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en tickets, maar ontvangt geen enkele reactie. Ook telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Bestelling nooit ontvangen, e-mails gestuurd, tickets aangemaakt. Telefoon nemen ze niet op. Geen enkele reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling ontvangen of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten