Klacht: onbruikbaar koffieapparaat saeco philips

maruscka op 16 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 oktober 2014

Een consument heeft in januari 2012 een Saeco koffieapparaat van Philips aangeschaft, dat sindsdien meerdere keren gerepareerd moest worden. Na het ontvangen van een vervangend apparaat in november 2013, vertoonde dit dezelfde problemen, en in oktober 2014 is het apparaat opnieuw defect. De consument vraagt zich af hoe de reparatie en de klacht verder afgehandeld zullen worden, gezien de hoge prijs van het apparaat en de frequente defecten.

Mijn Klacht:

hallo wij hebben in 20-1-2012een saeco koffie apparaat philips saeco twv 899,– deze is al drie keer in reparatie geweest dus kregen wij van de philips een nieuwe in nov 2013 helaas moesten wij dit app met ook de zelfde klachten weer laten reparen nu is okt 2014 en weer is dit apparaat stuk en zeg de philips dat wij dit omdat deze bij de media markt is gekocht in het alexandrium de reparatie bij jullie moeten verhalen sorry dat ik dit zo schrijf maar dit kan toch niet een app van 899 en je kan er maar 6 maanden meedoen want dan is deze stuk. wat gaat er nu gebeuren met deze klacht / reparatie vr.gr m.taapken
boerschaplaan 118 3034zd r dam
tel.0104127279

Gewenste Oplossing:

nu dat het apparaat wordt gemaakt of een anderkoffieexpresso machine vind dit zo jammer van de fabrikant en vind dat je zo niet met mensen omgaat ben teleurgesteld in die saeco

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - vandaag heeft de media markt gereageerd en wij hebben het app gebracht zij gaan kijken voor een oplossing van de phillips hebben wij niets meer vernomen die laten ons echt in de kou staan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM