Simone Streefkerk op 26 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe is woedend over het ongevraagd opzeggen van zijn abonnement, waar hij niet van op de hoogte was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen gehoor gekregen, waardoor hij al dagen onbereikbaar is.
Ik bem woedend met de ongelovige actie van jullie , mijn abonnement opzeggen zonder dat ik iets van wist en ik heb verschillend keer gebeld maar jullie neemt niet op ik ben aal dagen onberijdbaar door jullie .
Als jullie jullie werk goed doet.naar je klant luisterde .
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
