Klacht: Onbereikbaarheid en refund

Marcel Koenders op 01 december 2021 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 1 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Schipholtickets.com vanwege de annulering van zijn vlucht van Antananarivo naar Mauritius door Covid-19. Ondanks het betalen voor de ticket heeft de klant geen enkele communicatie ontvangen van het bedrijf en kon hij hen niet bereiken. Hij verzoekt om een terugbetaling voor het geannuleerde ticket.

Mijn Klacht:

Bookingnummer SEQ5ND
Antananarivo Mauritius 11/1 MK289 retour 15/1 MK288
Deze vluchten zijn ivm Covid-19 geannuleerd.
Sinds ik bij Schipholtickets.nl geboekt EN BETAALD heb heb ik compleet NIETS van hen vernomen. Ook kon ik geen contact met hen krijgen.
Ik wil graag het geld voor het geannuleerde ticket terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Koenders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten