Klacht: Bestelling op 10 april nooit geleverd

klagerbc7b6c19 op 13 juni 2026 over Monster Shop NL in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant heeft op 10 april een bestelling geplaatst bij Monstershop.nl, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft een reactie uit, wat leidt tot teleurstelling en frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op 10 april heb ik een bestelling geplaatst bij Monstershop.nl, maar deze is nooit geleverd. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik telkens te horen dat ze erop terugkomen, maar ik ontvang geen verdere reactie. Dit vind ik erg teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Monster Shop NL

Reactie van de melder van de klacht klagerbc7b6c19

2 uur geleden - Geen bericht/ reactie ontvangen helaas

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbc7b6c19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten