Terug

Klacht: Onbereikbaar klanten service

Dakyra2017 op 10 juli 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een klant heeft een huis geboekt in Oostenrijk via Tui, maar ontving geen bevestiging over de exacte woning. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, bleef Tui onbereikbaar, wat leidde tot wantrouwen en het besluit om de betaling niet te doen. De klant uitte zijn frustratie over de klantenservice van Tui.

Mijn Klacht:

Ik had via internet een huis geboekt in Oostenrijk
Probeerde kort er na bevestiging te krijgen van welke woning ik nu precies zou krijgen.
Tui gemaild gebeld gebeld 0 reactie

Dus ik had geen betaling gedaan omdat ik het niet vertrouwde dat ik wel de juiste woning zou krijgen

Tui de meest onbereikbare club in de reis wereld
Lekker weg blijven

Gewenste Oplossing:

Als tui gewoon bereikbaar is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het