Ruit46 op 03 oktober 2018 over HBP Home Security in de categorie Bewaking & Beveiliging
Een klant van HBP Home Security heeft moeite met het opzeggen van een onderhoudscontract, waarvoor maandelijks kosten worden gemaakt, terwijl de dienstverlening al geruime tijd niet meer wordt ontvangen. De eigenaar is volgens de klant moeilijk te bereiken.
Ik wil een onderhoudscontract opzeggen waar ik maandelijks een bedrag voor betaal. Ik ben ook al lange tijd afgesloten dus ik betaal voor niks.
Eigenaar Harry Doornkamp is nergens te traceren.
Wanneer de eigenaar bevestigd dat mijn contract is beëindigd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
