Mijn Klacht:
Ik krijg de hele dag al te horen dat het druk is en op een later tijdstip moet terug bellen.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon kan bellen. Of terug gebeld word.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Helaas hebben we op 5 juni een storing gehad waardoor wij niet bereikbaar waren. Wij hebben dit op onze website vermeld. De storing is inmiddels opgelost. Wij zijn weer bereikbaar maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur....
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 07 juni 2018 om 10:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas hebben we op 5 juni een storing gehad waardoor wij niet bereikbaar waren. Wij hebben dit op onze website vermeld. De storing is inmiddels opgelost. Wij zijn weer bereikbaar maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Onze excuses voor het ongemak! De klacht is hiermee afgehandeld. Ellen, Webcareteam CAK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
