Klacht: Terugbetaling van dubbel betaalde kosten voor rijbewijs

klager9ab76cd5 ✓ Verified op 30 augustus 2026 over RDW in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RDW
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 augustus 2026

Een klant van de RDW heeft een nieuw rijbewijs aangevraagd, maar was niet geïnformeerd over de vereiste goedkeuring van het CBR. Hierdoor heeft de klant onterecht twee keer €53,90 betaald voor de aanvraag van een rijbewijs en verzoekt om terugbetaling van het eerste bedrag. De klant beschouwt het niet terugkrijgen van deze kosten als onterecht.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuw rijbewijs aangevraagd en moest hiervoor een keuring ondergaan vanwege mijn leeftijd. Na de keuring en het maken van een pasfoto, heb ik een nieuw rijbewijs aangevraagd. Echter, niemand heeft mij verteld dat ik eerst goedkeuring van het CBR moest ontvangen. Hierdoor heb ik een verkeerd rijbewijs aangevraagd en heb ik €53,90 betaald. Na de goedkeuring van het CBR moest ik opnieuw een rijbewijs aanvragen en weer €53,90 betalen. Het bedrag van de eerste betaling krijg ik niet terug, wat ik als onterecht beschouw.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn eerste betaling van €53,90 teruggestort te krijgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over RDW

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW

Reactie van de melder van de klacht klager9ab76cd5

2 dagen geleden - Door een verkeerd rijbewijs aangevraagd te hebben, was het gevolg dat ik 2 x 53,90 eur moest betalen, en dit geld van de eerste keer niet terug kreeg. We kunnen naar de Maan, maar geld terugstorten is niet mogelijk. Debiteuren/Crediteuren?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9ab76cd5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM