Klacht: onbereikbaar

Alejandro Montoya op 30 januari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Tele2 al gebeld, waarnaar ik door verwezen werd naar een e-mail adres van Tele2 van één van de medewerkers (aangezien er geen algemeen klantenservice mailadres is). Dat was meer dan een week geleden. Daarna heb ik ze een Facebook bericht gestuurd, sinds ze zelf zeiden dat ze daar binnen een paar uur antwoorden. Ook daar hebben ze niet geantwoord. Nu kan ik ook niet doorverbonden worden met een live chat.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn vraag en ik in contact kan komen via de e-mail met iemand van Tele2

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie