Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan de drive-in van McDonald’s in Vlaardingen heb ik een zeer vervelende ervaring gehad. Na het bestellen en betalen, werd mij gevraagd om naast een auto te gaan staan. Ik gaf aan dat dit niet mogelijk was omdat het te smal was. De medewerkster reageerde op een brutale manier met HOEZO. Toen ik uitlegt dat het een invalideplek was, kwam een jongeman genaamd Elvis, die ook onbeschoft was en niet luisterde naar mijn uitleg. Deze situatie was niet alleen onprofessioneel, maar ook erg ongepast, vooral in het bijzijn van mijn kleinkinderen, die hierdoor van slag zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wacht af waar McDonald's mee komt, maar ik vind het belangrijk dat er op een respectvolle manier met klanten wordt omgegaan.
