Mijn Klacht:
Ik ben herhaaldelijk teleurgesteld bij de McDonald’s drive-thru in Hilversum. Bij verschillende bezoeken kreeg ik lauwe friet, werden bestellingen vergeten en moest ik lange tijd wachten. Een keer heb ik 25 minuten moeten wachten op een milkshake en 9 McNuggets, en toen ik thuis de zak openmaakte, zat er iets heel anders in. Het personeel is niet servicegericht of vriendelijk, wat extra frustrerend is, zeker omdat ik zelf in een dienstverlenend beroep werk.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat het personeel beter opgeleid wordt en vriendelijker is.
