Klacht: Onbeleefd behandeld door een medewerker

IrmaKlazina op 03 juli 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een klant van Kruidvat in Almere Buiten heeft een negatieve ervaring gedeeld over een onbeleefde medewerker. Tijdens haar bezoek vroeg zij om hulp bij het vinden van een product, maar de medewerker weigerde dit met een korte "NEE". De klant was hierdoor erg van slag, vooral omdat zij al jarenlang trouw is aan Kruidvat.

Mijn Klacht:

Dag,
Ik was op volgens mij 21 juni samen met mijn dochter in het Kruidvat in Almere Buiten
Noordeinde 239, 1334 AS om ongeveer 15.30
Ik sprak een medewerker aan omdat ik een product niet kon vinden.
Zij had hoogblond haar, met een aangemaakte staart, lange nagels en erg opgemaakt en ze was ongeveer 1.63.
Ik vroeg haar of ze mij kon helpen maar ze zei toen letterlijk tegen mij en mijn dochter ,,NEE,,
Ik schrok hier heel erg van.
Ik was echt van slag temeer omdat ik al jaren en jaren het liefste mijn producten koop bij de Kruidvat.
Het klinkt misschien kinderachtig maar deze actie van deze medewerker heeft wel wat kapot gemaakt bij mij.

Groet, Irma H

Gewenste Oplossing:

Dit kan echt niet en daarom dien ik ook een klacht in.
Hopelijk wordt er wat mee gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM