Klacht: Onacceptabele weigering toegang tot toilet voor oudere vrouw

klagere608ee6f op 13 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2026

Een klant uit Koperwiek heeft een klacht ingediend over de weigering van toegang tot het toilet voor zijn bijna 80-jarige moeder in een Albert Heijn-winkel. De manager zou hebben aangegeven dat alleen kinderen en zwangere vrouwen gebruik mochten maken van het toilet, wat de klant als onacceptabel en asociaal beschouwt, gezien de noodsituatie van zijn moeder.

Mijn Klacht:

Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn in Koperwiek vroeg mijn bijna 80-jarige moeder of ze gebruik mocht maken van het toilet. Tot mijn grote verbazing werd dit geweigerd door de manager, een kale man. Hij gaf aan dat alleen kinderen en zwangere vrouwen gebruik mochten maken van het toilet, terwijl mijn moeder echt niet in staat is om haar plas op te houden. Dit vind ik asociaal en onacceptabel voor een oudere vrouw in nood.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat deze klacht wordt geplaatst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht klagere608ee6f

1 uur geleden - Gewoon asociaal hoe zij met oude mensen omgaan en dan niet eens t lef hebben om te reageren

Alle klachten die gemeld zijn door klagere608ee6f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer