Klacht: Vervuiling in vloeibare handzeep en verstopping dispensers

klagerb5d5e3b4 op 19 juni 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 juni 2026

Een klant heeft problemen ondervonden met de vloeibare handzeep van Albert Heijn in Sneek, waarbij fijne korrels zand in het product werden aangetroffen. Dit leidde tot verstoppingen in twee dispensers en de klant vond het teleurstellend dat de klantenservice geen oplossing kon bieden. De klant verwachtte dat de producten veilig en vrij van verontreinigingen zouden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ervaren met de vloeibare handzeep van AH in Sneek. Bij gebruik van de zeep ontdekte ik dat er fijne korrels zand in het product zaten. Dit is niet alleen onhygiënisch, maar heeft ook geleid tot verstoppingen in twee dispensers. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van AH Sneek, maar kreeg te horen dat zij hier niets mee konden doen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik verwacht dat producten veilig en vrij van verontreinigingen zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het zand uit het product te verwijderen en de kosten van de twee verstapte dispensers te vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb5d5e3b4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer