Klacht: Omschriving bevat tekstopmaak tekens

suzebe op 21 februari 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2019

Een gebruiker van Marktplaats heeft gemeld dat in zijn 290 advertenties de tekstopmaak tekens zichtbaar zijn in de omschrijving, wat hinderlijk is bij het aanpassen van de advertenties. Hoewel hem is verteld dat anderen deze tekens niet kunnen zien, ervaart hij dit als een probleem. Een medewerker van Marktplaats heeft contact met hem opgenomen en de klacht doorgegeven aan de technische afdeling voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Gisteren ontdekt dat mijn advertenties (290 stuks!!!) lieten in de omschrijving de tekstopmaak tekens zien.
Er is verteld dat anderen kunnen deze NIET zien maar het is super hinderlijk wanneer men moet een advertentie aanpassen c.q. corrigeren.
Gisteren avond heeft een medewerker van MP contact met mij gehad en vertelde dat hij mijn klacht, screen-shot en informatie wat mijn OS en browser betreft, heeft doorgegeven aan de technische afdeling voor een oplossing. Ik wacht het nu af!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik zelf geen tekstopmaak tekens zie in mijn advertenties.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suzebe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM