Terug

Klacht: omboeking

marjaschuur op 07 april 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant van Transavia heeft moeite met de kosten voor het omboeken van hun vlucht, die oorspronkelijk gepland stond van 25 mei 2020 tot 3 juni 2020. Ondanks dat de ticketprijzen voor de gewenste nieuwe data slechts € 32 per persoon meer zijn, wordt er bij het omboeken een bedrag van € 270 in rekening gebracht, wat de klant als onlogisch ervaart.

Mijn Klacht:

Wij hebben een vlucht heen op 25-5-2020 en terug op 3-6-2020, vanwege het kunnen omboeken ivm corona wilden wij omboeken van 22-9-2020 tm 1-10-20. De ticketprijzen voor deze datum zijn € 32 pp meer dus totaal € 96 maar bij het omboeken zouden we € 270 moeten betalen omdat de originele terugvlucht 3 dagen na 31 mei valt, verwacht men bij Transavia dat we terug gaan lopen? De logica hiervan ontgaat ons totaal aangezien je nu eenmaal een heen- en terugreis boekt ????

Gewenste Oplossing:

Wanneer de meerprijs gewoon € 32 pp zou zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marjaschuur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het