Klacht: Omboeken niet mogelijk

op 02 juli 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben een reis geboekt naar Portugal onder boekingsnummer DGVWLF en wilden deze omboeken naar een reis naar Fuenteventura Jandia hotel Lemon en Soul Garden van 06-01-2022 tot 20-01-2022.
Tui gebeld en nu is het niet mogelijk om de reis om te boeken omdat we vliegen met Transavia . Terwijl wij in eerste instantie geboekt hadden met de maatschappij Tui. Er is ons toen verteld dat het ook nog mogelijk zou zijn om toch te vliegen met Tui.
Waarom kunnen we nu niet omboeken?

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden indien wij alsnog de mogelijkheid hebben om de reis om te boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]