Mevrouw Verhoeven heeft in april 2013 twee cadeaubonnen van €25 ontvangen, maar kan deze nu niet inleveren bij de drogisterij O chelle in Rosmalen. Ze vraagt om hulp bij het inwisselen van de bonnen, omdat ze dacht dat cadeaubonnen altijd geldig zijn.
Heb April 2013 2 cadeaubonnen a’€25 gehad, ik dacht een bon is altijd geldig!
Maar nu kan ik de bon nergens meer inleveren, bij ons in Rosmalen.
Kunt u mij helpen?
Vriendelijke groet, Mevr. Verhoeven
Als u mij kunt helpen ben ik zeer tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
