Mijn Klacht:
Benaderd door tele2 marketing voor contractverlenging. Prijsafspraak gemaakt. Helaas heeft dame alleen internet verlengd en niet mijn vaste telefoon deel. Op dag van formele ingang gemeld dat telefoon niet werkte en direct was duidelijk dat contract was gewijzigd. Vanaf die dag nu een maand geleden bezig om telefoon opnieuw aangesloten te krijgen en nummer te behouden. Lijn is inmiddels na een maand hersteld. Ondanks alle toezeggingen en verklaring over defecte nummerbehoud computers nu te horen gekregen dat ik mij oude nummer niet terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mij oude nummer weer terug heb.
