Ozan026 op 20 september 2020 over Nulux.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Nulux.nl heeft twee tripods selfie sticks besteld onder de actie '2 halen 1 betalen', maar ontving slechts één exemplaar. Na contact met de klantenservice bleek dat er een code verzilverd moest worden, wat niet was vermeld. Daarnaast moet de klant de verzendkosten voor het retourneren zelf betalen.
ik had 2 tripods selfie sticks besteld voor 2 halen 1 betallen, heb der 1 binnen uit de 2, stuur ik een mail moest ik een code verzilveren wat er nooit bij stond en krijg ik de 2de niet. en voor terug sturen moet ik het zelf betallen?
Geld terug of mijn 2de tripod krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
