Klacht: Geen toegang leerportaal

op 17 april 2019 over NTI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn vriendin wilde een snelle HBO cursus SPD Recht volgen bij NTI, ze heeft netjes alles betaald en haar boeken binnen gekregen. Ze heeft alleen geen toegang tot de online leeromgeving, waar je heel het lesprogramma in volgt. Na verschillende mailtjes zou NTI het in orde maken en het lesprogramma toevoegen aan haar omgeving. Dit is na 2,5 week nog niet gebeurd waardoor ze dus niet kan starten met haar studie.
In die 2,5 week heeft ze meerdere keren gebeld naar het studentennummer, maar telkens niemand te pakken gekregen.
Ze is het zat om van het kastje naar de muur gestuurd te worden en heeft de hoop opgegeven.

Gewenste Oplossing:

Ze is tevreden als ze haar geld terugkrijgt. De boeken zullen we terugsturen, daar ze er weinig aan heeft zonder lesprogramma.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTI over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door alextettero