Klachten over NSHispeed

Normaal rijdt er een intercity van Amsterdam naar Brussel. Deze zou per 9 december overgenomen worden door Fyra. Nu kom ik vandaag tot de ontdekking dat deze trein wegens omstandigheden vanaf die datum niet kan rijden. Er is ook geen... Lees meer

Kaartjes voor 2 personen van Den Haag naar Keulen geboekt. Tegelijk boeken gaat niet waardoor je 2 aparte boekingen moet maken met als gevolg dat je niet naast elkaar komt te zitten. Tijdens de boeking voor 2e kaartje ging de... Lees meer

Ik ben een student Diergeneeskunde in Gent. Mijn ouders, vriend en vrienden wonen in Nederland. Hierdoor ga ik ieder weekend met de NS-Highspeed trein naar Nederland en weer terug naar België. De kosten zijn nu per retour 4,60 euro. In Nederland... Lees meer

Ik had een ticket geboekt naar Belgie, ik heb met iDeal betaald, de betaling ging door en het geld ging van mijn rekening af. Ik kreeg de betalings bevistiging en ook de calendar item, mmarik kreeg echter nooit de mail... Lees meer

In de gele omslag bij het blad spoor 2012 nr. 3 staat een aanbieding 4 dagen München reiscode SPOMU212 voor € 229,- per persoon. Toen wij 31-10-2012 voor 4 personen wilde boeken bleek de prijs echter € 274,- per persoon... Lees meer

In de ICE was in onze wagon de airco kapot. Daarom mochten we niet op de gereserveerde plekken plaatsnemen. Helaas was de trein vol, en moesten we staan in het restauratierijtuig. Ik heb een klacht gestuurd per brief (de enige manier... Lees meer

In de e-mail die bevestiging van mijn boeking bevat en die niet kan worden gebruikt om mee te reizen, staat "Via de button(s) in deze e-mail kunt u uw ticket(s) downloaden." De email bevat wel een negental links met... Lees meer

Beste directeur van Nshispeed, Afgelopen zondag had ik een treinkaartje gereserveerd voor de intercity om 14:37 vanaf Berlijn naar Amsterdam. Zoals u waarschijnlijk weet was het een zeer warme en benauwde dag! De intercity waar ik in zat stopte na anderhalf... Lees meer

Goedemiddag, Ik heb geprobeerd een retourtje Amsterdam - Parijs te boeken voor 2 personen via www.nshispeed.nl. Ik wil op dinsdag 11 september naar Parijs om 6.16 uur en op woensdag 12 september terug om 19.25 uur. Voor de heenreis om 6.16 uur... Lees meer

Gisteravond een boeking gedaan voor een treinreis naar Brugge. Per abuis de verkeerde datum voor de heenreis opgegeven. Vanochtend gelijk gebeld om dit te herstellen. Wat blijkt, het is niet mogelijk om dit even om te zetten naar een andere... Lees meer