Klachten over NSHispeed

Ik heb er meteen een bij gekregen want wat je niet al moet doen om je klacht kwijt te kunnen op de Hispeed site verdient ook een klacht. Wat een ongelooflijk slechte site. Ik moet vreselijk zoeken om de rechtstreekse... Lees meer

Gisteren reis naar Parijs geboekt voor twee personen. Tijdens het betalen begint het systeem moeilijk te doen en beweert dat er geen kaartjes meer zijn voor dit tarief. Moet 16 euro duurder. Nou ja, dan dat maar. Betaald. Vandaag nog... Lees meer

Via de Ipad op 27 maart 2 tickets besteld (Amsterdam-Kortrijk op 31-3, Paris Nord-Amsterdam op 2-4). Wij verkeerden in de veronderstelling dat de tickets ook als pdf zouden worden gestuurd naar opgegeven e-mail adres. 3 dagen later wilden we de... Lees meer

Op dinsdag 18 febrauri j.l. maakte ik de trein reis met de Hispeed van Breda naar Schiphol, vertrektijd rond 19.25;l na tien minuten stonden wij stil in de middle of nowhere om vervolgens twee uur later teruggesleept te worden naar Breda wegens... Lees meer

Ik heb op dinsdag 4 februari met de intercity direct gereisd van Rotterdam naar Schiphol. Echter door een verstoring op het HSL spoor moest de ICD via het reguliere spoor naar Schiphol rijden, sukkelend langs Schiedam, Delft, Den Haag en... Lees meer

Op 27 oktober heb ik online een retourtje geboekt naar Dusseldorf , ik heb toen een kaartje gekocht voor 7 november om 8.05 vertrekken en om 21:13 terug. Toen ik de kaartjes thuis kreeg was ik oprecht verbaas dat er... Lees meer

Zaterdag j.l. met m'n dochters en schoondochter met ns hispeed van Utrecht naar Antwerpen gereisd. Vanaf Rotterdam zat de 2e klas meer dan bom vol, veel staande passagiers, de 'halletjes'vol. etc. Wij zijn uitgeweken naar de 1e klas waar we... Lees meer

Wij willen, ruim 2 maanden voor vertrek, een treinticket boeken van Utrecht Centraal naar Dusseldorf Luchthaven van 3 t/m 10 januari 2014. Op de website van NS His Speed staat, voor een ticket vv naar Dusseldorf, NU € 19,= en... Lees meer

9 september 2013 Een onacceptabele behandeling op gare du nord. Terwijl ik naar de trein liep kwam ik met de conducteur erachter dat ik niet het bestelde ticket Parijs-Schiphol had gekregen maar Schiphol-Parijs. Vervolgens werd ik niet op de trein gelaten... Lees meer

Geboekt retour biljet Amsterdam - Zürich ( Zwitserland )in een slaapstoel.Op de heen reis was deze zitplaats aanwezig edoch op de terugreis werden de reizigers in een 6 persoons coupé gezet, dat houdt in 12 uur rechtop zitten in een... Lees meer