Klacht over NS: Geen korting gekregen met stud…

Klacht: Geen korting gekregen met studentenweekendabonnement

elderwand op 27 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 1 oktober 2014

Reactie van het bedrijf:

Meneer is telefonisch uitgelegd dat hij in de spits heeft ingecheckt en dat dus het volle tarief wordt berekend.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 27 juli 2014

Een reiziger met een studentenweekendabonnement heeft op donderdag 24 juli van Schiphol naar Den Haag HS gereisd, maar moest het volle tarief van 8 euro betalen in plaats van de gebruikelijke 40% korting. De reiziger heeft dit probleem gemeld en kan in zijn NS-account bevestigen dat hij het volle tarief heeft betaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een studentenweekendabonnement waarbij ik gratis reis in het weekend. Op donderdag 24 juli ben ik gaan reizen van Schiphol naar Den Haag HS en bleek vol tarief te moeten betalen. Dit is 8 euro. Normaal krijg ik 40% korting door de week wat neerkomt op 4,80 euro voor dezelfde rit. In mijn ns-account kan ik ook zien dat ik vol tarief heb betaald voor die rit. Zie de bijlage.