Mijn Klacht:
Ik heb 15 april jl. een restitutie aangevraagd voor de beëindiging van mijn fietsenstalling abonnement bij NS. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen van NS over deze aanvraag. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn verzoek binnen enkele werkdagen serieus behandeld zou worden. Het gebrek aan communicatie over mijn restitutieaanvraag is zeer frustrerend en zorgt voor onduidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een reactie van de NS met betrekking tot mijn restitutieaanvraag.
