Klacht: Wel betaald en niet gekregen!!

kjxanitax op 08 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 8 juni 2013

Een klant heeft op 27 mei een bestelling geplaatst bij NRGY en deze betaald via iDEAL. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en maakt zich zorgen dat deze niet meer zal aankomen.

Mijn Klacht:

Op 27 mei een bestelling gedaan en met ideal betaald.
Tot nu toe nog niets gekregen en ik ben bang dat het ook niet meer komt!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelde produkten of mijn geld terug!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten