Mark te Velthuis op 12 juni 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in april skeelers geretourneerd, maar ontvangt ondanks herhaald contact via telefoon en e-mail geen terugbetaling. Het probleem blijft bestaan, ondanks dat de retourzending binnen de gestelde termijn heeft plaatsgevonden.
In de eerste week van april heb ik skeelers retour gezonden binnen de daarvoor gestelde termijn. Ook na herhaald bellen en mailen heb ik het bedrag nog steeds niet retour ontvangen.
Terugbetaling van het verkoopbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
