nrcnrc1 op 21 november 2020 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft geklaagd over het niet ontvangen van de kranten NRC en Trouw op een zaterdagochtend, evenals de frequente late bezorging op weekdagen, vaak na 07.00 uur. De abonnee merkt op dat deze vertragingen steeds vaker voorkomen, wat het lezen van de kranten voor het werk bemoeilijkt.
Het is zaterdagmorgen 21-11 11.05 , wij hebben een abonnement op de NRC en Trouw en beide kranten zijn nog niet bezorgd.
Op weekdagen worden de kranten vaak later bezorgd: vaak na 07.00 uur zodat het niet mogelijk is de kranten te lezen voordat wij naar ons werk gaan.
Een enkele late bezorging is geen probleem, maar dit is structureel aan het worden.
Vriendelijke groet,
Alex Buijsman
De kranten elke dag en op tijd in de bus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
