Nrcklacht op 06 februari 2021 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft een klacht ingediend over een bezorger die tijdens het uitlaten van haar hond onbeschoft gedrag vertoonde. De bezorger, bang voor honden, schold de klant en haar aangelijnde hond minutenlang uit, wat als intimiderend werd ervaren.
Vanochtend vroeg ben ik tijdens het uitlaten van mijn hond minutenlang uitscholden door een bezorger van de NRC. De man was duidelijk bang voor honden maar vond het nodig om mij en mijn aangelijnde hond de hele straat door te blijven bestoken. Het geheel was erg intimiderend.
Wanneer de man is aangesproken op zijn gedrag en ik de volgende keer niet weer zo wordt bejegend en geïntimideerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
