Terug

Klacht: Niet ontvangen NRC WEEKEND KRANT

Rubenkevin op 19 augustus 2019 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 19 augustus 2019

Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft geklaagd over het niet ontvangen van de NRC WEEKEND krant op zaterdag. Ondanks een telefonische bevestiging van een medewerker dat de krant alsnog zou worden bezorgd, is deze op maandag nog steeds niet ontvangen. De abonnee uit haar teleurstelling en hoopt op een oplossing om herhaling te voorkomen.

Mijn Klacht:

Iedere zaterdag ontvang ik rond 11:00 uur de NRC WEEKEND krant,
Afegelopen zaterdag GEEN KRANT
Rond 11:00 uur telefonisch contact opgenomen en een medewerker verzekerde mij dat de krant alsnog zou worden bezorgd,
Er kwam een mail met deze bevestiging bij mijn dochter I Spillekom die op haar naam 2 abonnementen op de NRC heeft lopen, 1 voor I Spillekom en 1 voor J Spillekom,
Nu is het maandag en nog steeds GEEN krant.
Tenminste geen weekend RC,
Ik ben hierover EEG teleurgesteld en hoop echt dat dit wordt uitgezocht, iet dat ik komende zaterdag weer geen krant in de bus krijg,

Met. Vriendelijke groet,
Josee Spillekom

Gewenste Oplossing:

ALS DE KRANT IEDERE ZATERDAG WORDT BEZORGD,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het