Mijn Klacht:
Vandaag 28/10
Gewenste Oplossing:
Krant wordt bezorgd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: niet bezorgd
driesenmonique op 28 oktober 2020 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Op 28 oktober heeft de klager geen bezorging van de krant ontvangen van Mediahuis NRC B.V. De klacht is goedgekeurd.
Reactie van de melder van de klacht driesenmonique
5 jaren geleden - De krant is niet bezorgd. Ik had ook niet de indruk dat degene die de klacht in behandeling nam aan de telefoon de klacht serieus nam. Zij gaf een ontwijkend antwoord, zo in de trant van: de drukkerij heeft te laat de krant aangeleverd en de bezorging zal wel later op de avond plaatsvinden. Kortom deze service voelt niet goed!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
