G. Muggen op 29 juni 2019 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant. In totaal heeft de klant de NRC op drie verschillende dagen niet ontvangen, ondanks dat de krant van 25 en 26 juni later per post is bezorgd. De na-bezorging heeft ook niet naar behoren gefunctioneerd.
Dit is de derde keer deze week dat ik de NRC niet ontvang, nl op 25 juni, 26 juni en 29 juni. Die van 25 en 26 juni heb ik inmiddels per post ontvangen. De na-bezorging werkte ook niet.
Wanneer de krant 2 weken achter elkaar op het juiste moment krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
