Johan Maas op 21 december 2019 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft gemeld dat zijn krant op een bepaalde dag niet is bezorgd, wat door het bedrijf is afgehandeld. Bij het proberen om de krant in een winkel te kopen, bleek deze ook daar niet beschikbaar te zijn, wat de klant doet afvragen of er iets mis is gegaan tijdens het transport naar Deventer.
Mijn krant is vandaag niet bezorgd. Heb ik gemeld en is netjes afgehandeld. Voor de zekerheid probeer ik de NRC in een winkel te kopen. Nergens (meer) beschikbaar. Is er in het transport naar Deventer iets misgegaan?
Als ik de krant van vandaag ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
