74897295 op 14 maart 2020 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft geen NRC-krant ontvangen op zaterdag, terwijl dit normaal gesproken wel het geval is. Volgens het instructieblad van de bezorger zou er op dat adres alleen de Volkskrant bezorgd moeten worden. De klant is ontevreden over deze situatie.
Vanmorgen stond er op het instructieblad van de bezorger dat op 67 alleen de Volkskant bezorgd moet worden. Dat is dagelijks, maar op zaterdag krijg ik ook het NRC. . DUS GEEN NRC VANDAAG ONTVANGEN.
Niet nu dus. Ik wil de krant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
