[email protected] op 14 november 2020 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Er is herhaaldelijk geen bezorging van de zaterdagkrant geweest, met als resultaat dat dit nu de zesde keer is in de afgelopen drie maanden. De klager heeft dit meerdere keren gemeld, zowel schriftelijk als telefonisch, maar heeft geen terugkoppeling ontvangen, ondanks de belofte van een medewerker om contact op te nemen.
Vandaag 14 november 2020 is de 6de keer in de laatste 3 maanden dat de zaterdagkrant niet bezorgd is. Steeds gemeld en al 2 keer telef. gemeld aan NRC. Vorige week werd mij gemeld dat er vandaag naar me gebeld zou worden om te informeren. Helaas is ook dat niet gebeurd.
Als de NRC zoals het hoort bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
