Klacht: al maanden geen nrc next – digitaal

reinhard1946 op 11 april 2020 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 april 2020

Al enkele maanden heeft de klager geen toegang tot de digitale versie van nrc.next en ontvangt hij geen communicatie over een oplossing. Na het installeren van de app op zijn iPhone ervaart hij dat het scherm na enkele seconden sluit. Hij vraagt om een snelle oplossing, vooral in het licht van de huidige situatie rondom corona.

Mijn Klacht:

Mevr.Mijnheer, al enkele maanden ben ik verstoken van de digitale versie van nrc.next.
Helaas ontvang ik van nrc.next ook geen bericht meer hoe dit op te lossen.
Ik heb de app vorige week geinstalleerd op mijn iPhone: zelfde laken en pak. Na installatie en daarna openen van de app sluit het scherm na enkel seconden. Zijn er meer gebruikers in Thailand met dit probleem? Ik stel het op prijs op korte termijn een oplossing aangereikt te krijgen. In deze tijd van corona is het plezierig cq noodzakelijk op de hoogte te blijven van het nieuws in Nederland en de wereld.
In afwachting van een oplossing, verblijf ik m.v.g.,
Eric Reinhard

Gewenste Oplossing:

ontvangen van de krant

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM