Hallo Ahmad, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een klant van Novalnet AG heeft onduidelijkheid over een afschrijving van 25,99 euro, waarvoor hij geen verklaring heeft ontvangen. Hij vraagt om hulp en uitleg over de reden van deze betaling en waarom het bedrag zonder zijn toestemming is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Novalnet want from me to pay 25,99 for something i dont know what is it
Can any one helping me plz. And explan what is it .
And what for it
And whh they are debited this amount from with out my consider or something like that ..
Its my first time here so i just wabt to understand what is it for and why from me
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 11:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
