Bij Novalnet AG zijn in totaal 4.226 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.226 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.1/10 (804 stemmen). Dien een klacht in over Novalnet AG. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Novalnet AG zijn gemeld. Lees meer >
Het telefoonnummer van Novalnet AG is +49 89 9230683-29. Novalnet AG bellen kan ma-vr 09:00-16:00.
Novalnet AG is een bedrijf actief in de categorie Betalingsdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten gemeld over Novalnet AG. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 17 zijn opgelost (100%). Novalnet AG heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over: geld, rekening, incasso, novalnet, automatische. Op basis van de 4.226 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Novalnet AG lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Novalnet AG:
1. Neem eerst contact op met Novalnet AG — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Novalnet AG via hun officiële website.
U kunt een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Novalnet AG.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.226 klachten over Novalnet AG ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Betalingsdiensten.
Novalnet AG lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.226 van de 4.226 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Novalnet AG gaan over Onterechte afschrijving of terugboeking bij Novalnet AG. Bekijk alle Novalnet AG klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Novalnet AG is +49 89 9230683-29, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Novalnet AG indienen via Klacht.nl, waar Novalnet AG actief klachten behandelt.
Novalnet AG heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10, gebaseerd op 804 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Novalnet AG een gemiddelde beoordeling van 4,1 op 10 uit 804 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 4.226 klachten. Of Novalnet AG betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Novalnet AG reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Novalnet AG niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Janik op 28 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er wordt maandelijks 35 euro afgeschreven. Ooit aangemeld op een datingsite maar ondertussen ook weer uitgeschreven, het geld blijft maandelijks van mijn rekening gaan.... Lees meer
Klacht van MikeK1804 op 28 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er word bij mij al 3 maanden op rij een bedrag van 26,75 euro afgeschreven. Er staat niks bij en ik weet van niks word er langzaamaan behoorlijk gek van. Vervolgens gemaild en gebeld maar nergens reactie want bellen moet... Lees meer
Klacht van Dannylenap0v op 27 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik ben nergens meer lid van maar toch blijven ze automatische incasso sturen terwijl ik al meerdere malen gevraagd heb om hiermee te stoppen. Ongewild ben je opeens lid van meerdere sites zonder dat je je daarvan bewust bent. Dit is bedrog Lees meer
Klacht van asd op 27 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
incasso elke maand voor niets Lees meer
Klacht van Ykat op 27 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Ik heb de bedragen laten terugboeken maar weet nog steeds niet voor wat ik betaald heb en aan wie … Lees meer
Klacht van MarijkeC op 27 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Novalnet heeft een domiciliering op mn rekening geplaatst waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven. Zij haalden reeds 25€ af en voorzien morgen 28 okt 2 nieuwe afhalingen van 25€ en van 35.70€. Dit moet onmiddellijk stoppen!!! Lees meer
Klacht van darrylp op 27 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er is nu 5 keer afgeschreven en ik heb het steeds teruggeboekt. Daarmee vervalt niet de betalingsverplichting. Het lijkt iets van een datingsite, maar heb me nergens op geabonneerd. Kunt u mij helpen? Lees meer
Klacht van Bob Vermeulen op 27 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Er is nu 5 keer afgeschreven en ik heb het steeds teruggeboekt. Daarmee vervalt niet de betalingsverplichting. Het lijkt iets van een datingsite maar ik kan het niet vinden. Ik heb me nergens op geabonneerd. Kunt u mij helpen? Lees meer
Klacht van vanmiddendorpuden op 26 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
€ 37,50 afgeschreven op 19 okt 2022 Howlogic kft tegenrekening DE31 7402 0100 0108 6049 85 € 55,69 afgeschreven op 20 okt 2022 Esquiline d.o.d. Tegenrekening DE31 7402 0100 0108 6049 85 Beide onbekend. Afgeschrijviing voor 26 okt 2022 geweigerd ingetrokken ook onbekend Lees meer
Klacht van Jeroen bruinisse op 26 oktober 2022 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Goedemiddag, graag wil ik het automatisch incasso stop zetten omdat ik er geen gebruik van maak maar er wird wel €37,50 afgeschreven Lees meer