Mijn Klacht:

Onlangs ben ik bij basic Fitt Emmen geweest,om te kijken wat voor sportschool dit was
Heb gesproken met een medewerkster van basic fitt,en gaf aan dat ik op dat moment gewoon “proef” kon sporten
Vervolgens zijn mijn gegevens genoteerd,en kreeg een pas
De medewerkster gaf aan dat ik bij het eerst volgende bezoek mijn pas kon actieveren,en dat ik dan automatische lid zou zijn na het activeren
Echter ben ik niet weer in de gelegenheid geweest een bezoek te brengen i.v.m mijn werk
Ne krijg ik een nota met een bedrag van 247,38 euro ,dat ik deze zou moeten betalen omdat ik lid zou zijn
Bij mijn weten ben ik helemaal niet lid van de sportschool in Emmen
Ik ben immers nooit terug geweest!

Ik heb de klanten service hierover gebeld,en de dame die aan de lijn was “Jamila” heeft mijn verhaal aangehoord,en gaf aan dat dit geen normale procedure was,en dat ik naar basic fitt moet om te kijken of ik de medewerkster aan zou treffen in Emmen
Dit heb ik gedaan,en heb de medewerkster die mij destijds te woord stond in Basic Fitt Emmen niet aangetroffen aldaar

Volgens de klanten service zou ik tevens een klant kunnen indienen over het voorval
Ik ben namelijk van mening dat ik misleid niet correct ben ingelicht over het lidmaatschap,omdat ik mij niet bewust ben van een lidmaatschap

Vervolgens wil ik u tevens mededelen dat mijn broer ook lid is geweest bij u in Emmen,en hij heeft net als ik dezelfde procedure gehad destijds
Ook hij heeft de eerste avond vrij kunnen sporten,om vervolgens de eerst volgende keer pas te laten scannen,en is lidmaatschap geactiveerd

Ik ben dus van mening dat ik ten onrechte een nota krijg van Basic Fitt

Graag in afwachting van uw reactie
F,Oldenburger
( lidmaatschap) nummer 245009730

Gewenste Oplossing:

Ik ben te reden als mijn nota ingetrokken zou worden,ik ben immers niet lid!
Zou ik wel als lid geregistreerd staan,ben ik misleid niet correct ingelicht