Klacht: Geen geld terug na retourneren product

Michael Aken, van op 13 mei 2021 over Not Her Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 maart heb ik wat kleding besteld bij Not Her Boutique, waaronder een trainingspak. Nadat ik deze had ontvangen bleek dat deze te groot was en wilde ik deze dus retourneren. Op 17 maart gemaild dat ik het wilde retourneren. Uiteindelijk pas 30 maart reactie gehad (was blijkbaar in spam mailbox gekomen) dat het retour kon. Op 3 april heb ik mijn bestelling van Not Her Boutique retour gestuurd. Volgens mijn track trace code is deze vervolgens op 6 april geleverd. Na een aantal reminders gestuurd te hebben (zowel via mail als via persoonlijke berichten op instagram) heb ik nu meer dan een maand later nog geen reactie gehad en dus ook mijn geld nog niet terug. Er is nergens een telefoonnummer of iets dergelijks terug te vinden. Graag zou ik mijn geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Not Her Boutique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lonnekehaans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten