Klacht: Niet ontvangen

Pasrem op 18 september 2021 over Not Her Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 september 2021

Een klant heeft op 7 mei een pre-order geplaatst bij Not Her Boutique, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de status van de bestelling en een annulering, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

7mei besteld als pre order meerderen malen gevraagd waar het blijft en dat ik het wil annuleren geen reactie

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten