Klacht: Zomaar €59,00 per incasso .

A.K.Kindt op 11 oktober 2018 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 11 oktober 2018

Een gebruiker meldt dat er op 7 oktober 2018 zonder toestemming €59,00 door Norton via Ayden van zijn bankrekening is afgeschreven. Het bedrag is door de gebruiker direct teruggehaald.

Mijn Klacht:

Op 7 oktober 2018 is er door Nortoen vis Ayden 59 euro van mijn bank gehaald.
Daar heb ik geen toestemming voor gegeven en het bedrag meteen teruggehaald.

Gewenste Oplossing:

Als ik niets meer van Norton hoor of zie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM