Mijn Klacht:
Net als de meneer in jullie voorbeeld zit ik ook met het probleem dat ik nergens kan opzeggen of contact kan opnemen met norton……… hoogst irritant
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement is opgezegd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Blijkbaar heeft meneer Pover toch contact gekregen met het Norton Support Team is Nederland, zijn probleem is met hulp van ons klanten ondersteuning team opgelost op woensdag 22 augustus van dit jaar. Er was geen afschrijving verricht, dus er hoefde...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 19 oktober 2018 om 15:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
