Klacht: Installeren van Norton veel te moeilijk

Koen Verhoeven op 25 januari 2019 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 25 januari 2019

Een gebruiker ervaart de installatie van Norton als veel te moeilijk en heeft twijfels over de terugbetalingsgarantie. De onvrede is gericht op de gebruiksvriendelijkheid van de software en de communicatie hierover.

Mijn Klacht:

Als norton mij niet bevalt kan ik mijn geld terug krijgen, dat zeggen jullie ten minste.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geprobeerd twee keer norton te in stalleren en daarvoor twee keer
19,95 voor betaald, maar het installeren is veel te ingewikkeld voor mij.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg van Norton

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM