Mijn Klacht:

Heb in begin 2017 Norton aangeschaft. En betaald via Ideal.
Ik zie dat er een bedrag is geïncasseerd van 89 euro… wat blijkt Norton !

Norton is zo vrij geweest aan te nemen dat ik per jaar automatisch wil verlengen. Volgens mij ben ik degene die dat bepaalt.
Heb nooit aangegeven dat ik automatisch wil verlengen maar wat blijkt, in de software die je download is een knopje beschikbaar dat automatisch op verlengen staat.

Ik ben verder gaan kijken en zie dat het pakket dat ik heb los stukken goedkoper is.

Ik vind het niet kunnen dat er zomaar aangenomen wordt dat ik automatisch wil verlengen en dat dat dan automatisch wordt geïncasseerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn jaar-abonnement niet automatisch wordt verlengt. Sterker nog ik wil geen diensten meer afnemen van Norton.

Ik heb zelf vast het bedrag gestorneerd.