Klacht: Niet geleverd wel betaald klanten service niet te bereiken

TimBt op 01 januari 2024 over Nordic Socks Nederland in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 januari 2024

Een klant heeft sokken besteld bij Nordic Socks Nederland, maar deze zijn niet geleverd, ondanks dat de betaling wel is gedaan. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteren in automatische antwoorden, waardoor de klant geen oplossing kan vinden en het gevoel heeft dat het om oplichting gaat.

Mijn Klacht:

sokken besteld niet geleverd maar wel betaald
Als je emailt krijg je automatisch een antwoord en altijd hetzelfde..contact met deze mensen is onmogelijk en een oplossing is er nooit

geld kwijt..dit is een scam

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten