Mijn Klacht:
Ik heb een probleem gehad met mijn zonnepanelen, waarbij de omvormer de oorzaak bleek te zijn van een storing. Na contact met Noorderveen Installatie B.V. kwam er een monteur langs die mij adviseerde om € 892,88 te betalen voor een inspectie. Later werd mij door mijn eerdere installateur verteld dat ik garantie had en dat Noorderveen geen brieven hoefde op te stellen voor mijn verzekering. Ik heb Noorderveen gemaild om het bedrag, minus voorrijdkosten van € 48,-, terug te eisen, omdat er geen inspectie nodig was. Na diverse herinneringen ontving ik een bericht dat de monteur een uitvoerige inspectie had verricht, wat niet waar is. Ik voel mij beroofd en beduveld. Zelf heb de diagnose gesteld door inspectie van de schakelaars stuk voor stuk uit te schakelen. Monteur heeft alleen mijn omvormer uitgezet door knop om te draaien. Dat was alles !!!!
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van € 844,88, minus voorrijdkosten van € 48,-, en ik verwacht excuses voor de onterechte kosten.


