Annick2020 op 20 februari 2022 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft in februari 2020 vier tickets naar Vietnam geboekt, maar door de coronamaatregelen kon de reis niet doorgaan. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en te vragen om een terugbetaling, heeft de klant na 1,5 jaar nog steeds geen geld ontvangen.
In feb 2020 4 tickets naar Vietnam geboekt, ging vanwege Corona niet door, ondanks herhaaldelijke pogingen, over een periode van 1,5jaar, om allereerst contact te krijgen met de klantenservice en vervolgens een antwoord/refund nog steeds geen cent gezien.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
